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母婴电商进入深耕细作时代 国际妈咪主打“品质”牌受追捧

您当前的位置 : 热点商讯企业名片   时间:2017-09-13 03:18   收藏   打印

  母婴电商进入深耕细作时代 国际妈咪主打“品质”牌受追捧

  自二胎开放后,母婴电商便成了电商行业中竞争最为激烈的品类。面对母婴行业这块高速增长的万亿市场大蛋糕,垂直母婴电商app蜂拥而至,连京东、天猫综合电商也纷纷引入母婴频道,仅两年多时间,母婴电商行业就从“蓝海”杀成了“红海”,竞争正式进入了3.0精耕细作时代,而一直打“品质牌”的国际妈咪受到了越来越多青睐。

  品质成重点,母婴电商行业竞争进入精耕细作

  据第三方数据显示,除去淘宝、天猫、京东等综合电商平台外,垂直母婴电商平台就有140家多,竞争的激烈可想而知。价格战、融资站、渠道站等纷纷上演。激烈的竞争背后也带来了不少负面作用,一些母婴电商陆续被查出产品掺假、售后服务差、假洋货等问题消磨了消费者对母婴电商的信任。市场的拼杀还要经过一轮又一轮的洗牌,最终只有像国际妈咪APP这种打“品质牌”、价格无关性的母婴电商才能活下来。

  记者采访了国际妈咪国内运维负责人,与我们分享2017上半年国际妈咪APP上母婴用品海淘直邮销量获爆发式增长的原因,以及目前母婴电商行业的一些现状和看法。

  国际妈咪APP国内运维负责人表示,2017上半年国际妈咪APP上的母婴用品海淘直邮销量直线上升,为国际妈咪品牌创立8年以来取得的最好的成绩,每日新客注册量、下单转化率等数据均创历史新高。这意味着母婴用户对“品质”的投入不断升级,越发看重产品品质。而国际妈咪APP自成立以来,一直坚守“品质是持续发展的根本”,无论是哪一行业,不注重品质的企业早晚会被用户所淘汰。

  目前的电商平台大抵分为两类,一类以淘宝为代表的“平台”电商,仅提供平台,由第三方负责货物、服务等所有环节,这种平台产品种类丰富,存在价格战等不良竞争,烧钱打价格战必然会牺牲品质和服务,最终伤害的还是用户。一类是亚马逊代表的“自营”电商,从产品的选品、采购、仓储、物流、售后服务均由品牌自营把控,可以最大程度的为用户做好品质的把控、服务的把控。

  国际妈咪是德国起步的高信用母婴服务企业,对品质非常看重,发展多年一直坚持海外“自营”国际妈咪APP平台所有产品海外自采、自营,并采用“海外直发、直邮”高诚信的方式送达用户手足,最大程度为用户做好品质。我们的用户品质信任非常足,很多用户也表示,在国际妈咪APP海淘直邮母婴用品,给孩子吃的非常踏实,用的也放心,不需要担忧品质的问题。国际妈咪运维负责人还表示,就算我们做活动,赠送给用户的产品,也决不允许出现品质问题。

  服务体验是母婴电商行业重要的环节之一,随着母婴消费不断升级,用户越发看重服务体验,服务体验成了决定用户下次是否复购的关键因素。垂直母婴电商,用户敏感度尤其高,一些母婴电商平台不重视服务,不出现问题还好,一出现问题用户叫苦连天。我们对平台的母婴用户做过调查,很多国际妈咪APP上的母婴用户表示,有了孩子后,是没时间、没精力和一些浪费时间的事情去接触,选择母婴电商平台也是一样,服务体验非常重要,服务体验好的平台起码不会给自己带来负面情绪,母婴行业服务体验也成了和品质一样重要的因素,国际妈咪app非常注重用户的服务体验、服务感受。

  国际妈咪一直用文化和信仰为用户提供服务,致力打造足够理解用户、尊重用户的服务体验,足够约束自身的服务团队。以感谢多年来一直信任支持国际妈咪的用户。国际妈咪在上海、重庆、山东、广州等地区都有服务中心,并由国际妈咪香港及德国公司提供严谨监管管理,不断解决并记录用户提出的问题。欢迎用户下载国际妈咪APP直邮国外高品质母婴用品,也欢迎用户对我们提出任何问题和建议。

  据悉,国际妈咪海淘母婴商城成立于2009年,由国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立的严谨高信用母婴服务平台,致力于全球母婴用品海淘直邮服务已8年多,涵盖海外奶粉、辅食营养、婴幼用品、纸尿裤、孕妈用品、海外保健品、化妆品、厨房生活用品等所有产品均为100%海外原版,同步海外本地商超零售,海外仓储“自营”模式经营,采用“海外直邮”高诚信方式送达用户手足,支持为用户开具海外发票。随着母婴消费不断升级,国际妈咪APP受到了越来越多追求高品质用户的追捧。

来源:  编辑:武宇
关键词:国际妈咪 海淘母婴 品质和服务 电商
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