尽管跟你我生活息息相关，但网优工程师对很多人来说，还是一个陌生职业。全国劳模、中国电信安徽公司无线网络优化中心技术总监刘通，就是让手机信号更好、上网更快的网优工程师。从一天十几个小时路测到爬十几栋楼排查干扰，再到大幅优化高铁上网体验，刘通是手机信号的“保卫者”，也是互联网中的隐形人。

　　别人走路看“地”我们走路看“天”

　　打电话、发微信、扫码支付、疫情防控健康码、直播带货……如今，衣食住行都离不开手机，手机信号好不好，关系到每个人的工作效率和生活质量。

　　如果有干扰信号影响上网，就需要网优工程师去排查。“别人走路看‘地’，我们走路看‘天’，看楼顶找天线已成为我的职业习惯。”为了排查一个干扰，刘通经常要爬十几栋楼才能找到疑似楼宇，再背着设备逐个楼层排查，精准定位到房间。

　　手机信号看不见、摸不着，干扰排查不仅需要深厚的“技术内功”，更需要敏锐的洞察力。刘通把多年来排查干扰的经验总结形成了一套移动性干扰源排查操作法，在多起类似的干扰排查工作中发挥了关键作用。

　　从打电话没信号到高铁上看电影、刷短视频，高铁的无障碍上网体验，渗透着网优工程师的艰辛钻研。刘通研究发现，按照250Km/h的时速，高铁列车通过一个通信基站的时间只有不到15秒，即使按照3分钟一趟列车来算，一个基站在1个小时内给高铁提供服务的时间也不过300秒。于是他创新提出了高铁场景“秒”级瞬时负荷分析法，为全省高铁移动网络通信基站规划和优化提供了技术指引，直接决定了高铁网络如何建设。

　　除夕夜只有等到0点后，才能松一口气

　　安徽是农业大省，尤其是皖北广袤的平原，村庄密布、绿树成荫，每到夏季手机信号就明显变差。刘通牵头开展皖北地区杨树林对无线网络信号覆盖影响的专题研究，从春分、夏至、立秋到冬至，杨树叶从无到有、从有到无，通过细心、全面的分析，揭示了信号衰减规律，为皖北农村区域网络建设和优化提供了重要依据。

　　作为外出务工人口大省，安徽每年春节数百万外出务工人员返乡，加上省内城市人口回流农村，大量人口聚集农村，同时使用手机上网，对网络负荷造成巨大冲击，并在除夕晚上达到巅峰。

　　“大家可能不知道，我们每年从国庆节后就开始筹备春节网络保障，开始了5+2、白加黑的工作模式。”刘通创新开展返乡大数据分析，精准预测春节期间每个基站的流量规模，反复打磨形成优化保障方案。即使是除夕夜里，也是电脑不离身，时刻监控着网络负荷，“只有等到0点过后，所有人送完了祝福、抢完了红包，我才能松一口气。”

　　面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，做好通信网络保障，是网优工程师们要打响的看不见的战役。刘通和同事运用大数据手段全力支撑疫情防控，对覆盖全省105家新冠肺炎定点收治医院的932个基站小区进行最高级别的保障，每日监控运行状态，发布负荷预警，确保疫情期间通信畅通无中断。

　　从靠人和车去跑，到大数据挖宝

　　作为一名网优人员，刘通经常要开着车在路上测试手机信号。一天跑十几个小时，几百公里是再正常不过的事，有的时候为了避免堵车耽误时间，还会特意选择在晚上跑。有一次，刘通出差到一个城市去测试，从网上租了一辆车，600块钱一天，10个小时，晚上收工的时候，司机师傅跟他说：“不好意思，明天我家里有点事，要不你们换辆车吧！”一个星期下来，只有一位师傅干了两天，其他师傅第二天家里都“有事”。

　　“我很理解，我们不像别的事情，包个车到地方就行，而我们是一直不停的在路上跑。”刘通说，每天一下车，腰都直不起来。白天测试，晚上分析，制定优化方案，安排第二天工程队去施工，一天工作15、16个小时是很正常的事情。

　　刘通虽然不怕苦，但他想，大数据时代，不能还是靠人和车去跑，成本太大、效率太低。“必须创新工作方法！”2014年，刘通成立劳模创新工作室，把4GMR的大数据应用做为重点课题研究，在行业内首创固移融合的MR室内精准定位算法，宽带与移动网结合实现了用户房间级精准定位。

　　工作室还创新楼宇网络质量3D扫描，通过资源GIS数据和标准地址库，无需购买高精度三维电子地图即可实现楼宇3D渲染。创新AI异常小区，使用时间序列预测算法智能识别问题网元。依托大数据平台先后创新研发了基于MR的覆盖评估、智能规划、虚拟路测、智慧诊断、楼宇质量3D监控等一系列的无线大数据应用，把每个用户都当成网络测试员，用数字化的手段实现了先于用户发现问题，网优人员由原来50%精力找问题转化为直接处理问题。团队收获了3项发明专利、4项集团科技进步奖、1项软件著作权。

　　作为安徽省5G通信领域领军人物，刘通始终毫无保留地与其他网优人员进行交流。依托劳模创新工作室，牵头开展全省无线队伍建设，举办4G、5G培训、技术讲座百余场，覆盖全省数千名职工，打造了一支掌握4G/5G核心技术的高素质创新型无线人才队伍，辐射带动全省无线专家人才参与创新，全省无线专业已创建6个省级、5个市级示范创新工作室。

　　“依托劳模创新工作室，我们建立了‘党员创新基地’，实现一个载体两个平台，把创新人才培养成党员、把党员培养成创新人才。”刘通这么多年忙忙碌碌，很少有陪伴家人的时间，就连女儿中考、两次搬家都是爱人一人操持，“我心存愧疚，但是家人却一直理解我、支持我，让我更有动力为自己热爱的事业拼尽全力。”（记者 彭旖旎 实习生 刘明娟）