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合肥公交集团获评2020年度全市效能建设“优秀单位”和“群众满意窗口”

您当前的位置 : 地市企业   时间:2021-04-06 11:37   收藏   打印
时间:2021-04-06 11:37

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  合肥公交集团高度重视效能建设工作。2020年,集团党委多次研究部署效能建设举措。

  近期,合肥市效能办公布了2020年度全市效能建设考评结果,合肥公交集团被评为“2020年度效能建设考评优秀单位”,并在“社会评窗口”专项活动中表现优异,荣获“群众满意窗口”称号。

  2020年,合肥公交集团在市效能建设工作领导小组的坚强领导下,紧紧围绕市效能办中心工作和决策部署,结合企业实际,提升服务效能,锤炼过硬作风,营造良好的效能工作环境,全面提升效能建设水平。

  合肥公交集团高度重视效能建设工作,多次召开专题会议,研究部署效能建设工作。并根据市效能办文件精神,结合公交实际,制定印发了多个考核规定,促进了集团公司效能工作制度化、规范化、科学化开展,群众的幸福获得感和出行满意度不断提升。2020年,合肥公交集团从供给侧改革入手,全面提升公交公共服务效能。开通了旅游专线,完善了定制公交业务,进一步方便了乘客的出行,改善了市周边部分县区公共交通环境,发展了当地旅游经济,满足人民群众对美好生活的追求。

  此外,合肥公交集团还注重督查问责,加大考核力度。形成了一套“自查+互查+抽查+现场稽查+网监稽查”合力监督模式,在监督中发现问题,在问题中寻找方法,以改促提升,切实增强了全司各单位部门效能建设的责任感和自觉性。同时,为强化服务监督,加强对窗口服务单位的考核,集团不断完善考核制度,以考核促提升,进一步提升了热线工作人员的服务能力。

  深化效能建设没有终点。合肥公交集团将认真按照市委、市政府部署要求,以满足人民群众对美好生活的向往为前进动力,树牢“一切以乘客为中心”的理念,坚持创新驱动和高质量发展并重,不断强化效能建设,全面开展服务质量提升工程,坚决走好“十四五”每一步。

来源:安徽国企网  编辑:章蕾
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